Kombination von On Premise und Private Cloud als Ziel
Kompetenzaufbau mit einer breiten Palette von Services und Bildungsinhalten
Unsere ORBIS-AMS-Agents werden Ihre Key-User in allen Fragen und Problemen rund um das Tagesgeschäft in Ihren Anwendungen und SAP-Applikationen in gemeinsam definierten Abläufen betreuen. Sie entlasten Ihre IT-Abteilung, die sich somit stärker auf Innovationsthemen und neue Geschäftsanforderungen fokussieren können. Der Vorteil liegt klar auf der Hand! Unsere detaillierte Analysen und Reports liefern Ihrem Betrieb und Ihrem Management die erforderliche Information, Schwachstellen in Prozessen und Bedarf an zusätzlichem Prozess-Know-how in der implementierten Applikation aufzudecken. Durch gezielte Weiterbildung und Prozessoptimierung werden Sie die Abläufe Ihrer Applikation in Ihrem Betrieb kontinuierlich verbessern können.
Anwender, die neben On-Premise-Lösungen auch SAP-Lösungen in der Cloud und SAPs HANA Cloud nutzen wollen, bekommen jetzt SAP ONE Support ein neues Angebot aus Walldorf. Damit soll sich für Anwender bei gleichbleibenden Kosten auch die Komplexität des Supports reduzieren.
SAP Enterprise Support, Cloud-Editionen*:
SAP Business ByDesign richtet sich explizit an mittelständische Unternehmen. Als ERP-Komplettlösung umfasst das System große Teile der Prozessoptimierung. Dabei den Überblick zu behalten, fällt besonders am Anfang oft schwer. Deshalb stehen wir als SAP-Partner für jegliche Fragen und Anforderungen zur Verfügung.
Unser Schedule an Expert-Service steht noch am Anfang. Wir rechnen damit, dass Kunden diesen Service verstärkt in Anspruch nehmen. Ein besonderer Vorteil für alle unsere Kunden ist, dass ihnen für die Next-Generation Support Services keine Zusatzkosten entstehen – sie sind automatisch Bestandteil des Supportvertrages.
Mit "Shortcut for SAP Systems" werden Aufgaben im Bereich des SAP Support vereinfacht und fehlende Funktionen des Standards ergänzt.
Sie haben hier Zugriff auf SAP-Knowledge-Base-Artikel, die Inhalte der SAP-Community und vieles mehr.
Es gibt hier teilweise regelrechte Ping-Pong-Spiele, die Zeit kosten und frustrieren.