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SAP Support - Links
Maßgeschneiderte Schulungsprogramme
Co-Design
WIR KÜMMERN UNS UM IHRE IT-ANFRAGEN
Verwalten, Überwachen Und Optimieren Ihrer SAP-Lösungen und Geschäftsprozesse
SAP SUPPORT
Haben wir Ihr Interesse an einem Support on Demand geweckt?
Bestimmung von Bereichen mit Verbesserungspotenzial und Ausbildung der Belegschaft für neue Technologien
Breites Portfolio an Referenzen
Proaktive Überwachung und Benachrichtigung
Grundlage für eine effektive Verwaltung und einen effektiven Betrieb Ihrer SAP-Lösung und die größtmöglichen Vorteile daraus
Online Meeting
Die Zufriedenheit der Endbenutzer erhöhen
Ausführliche Anleitung zu Releases
SAP-ZERTIFIZIERUNGEN
Kombination von On Premise und Private Cloud als Ziel
Wartung
Entlastung Ihrer Mitarbeiter
Analyselösungen und Datenmanagement
Lösungsumfang
1st Level Support
Dedizierte Support-Teams
SAP Application Management Services
Entwicklung von Prototypen für Szenarios der nächsten Generation wie maschinelles Lernen, Big Data und IoT
Sichern Sie sich eine erweiterte Erfahrung
Cloud Success Services kennenlernen
Gesamte SAP-Lösungslandschaft und alle Bereitstellungsszenarios
SAP-Anwendungsmanagement
Architektur-Design hochleistungsfähiger und vielfältiger IT-Landschaften
Mit personalisiertem Support Zeit sparen
Funktionaler Anwendungssupport
Produktdokumentation finden
Analysen des funktionalen Designs und der Architektur sowie Bewertung funktionaler Lücken
Einheitlicher SAP-Support soll den Weg in die Cloud erleichtern
Professioneller Kundenservice für Ihre SAP Anwendungen
Ausloten von Geschäftsmöglichkeiten und Entwicklung funktionsfähiger Prototypen
WAS MACHEN WIR
Cybersicherheit und Compliance
Ausfallzeiten reduzieren und Stabilität schaffen
Optimieren Sie Ihre SAP Umgebung noch heute
Innovationsservices
Bestimmung von Bereichen mit Verbesserungspotenzial und Ausbildung der Belegschaft für neue Technologien
Hilfe von Experten – jederzeit, passgenau und überall
WARUM BRAUCHEN SIE SAP SUPPORT
Co-Design
Definition von Value Maps und Gewinn eines klaren Verständnisses der Wertkennzahlen
Kundenbereich
Integrierte Einführungsaktivitäten
Bei welchen Problemen unser SAP Support hilft
Implementierungsservices
LEGEN SIE DIE BETREUUNG IHRES SAP-SYSTEMS IN DIE HÄNDE VON SPEZIALISTEN!
Verwalten, Überwachen Und Optimieren Ihrer SAP-Lösungen und Geschäftsprozesse
Unterstützung der nächsten Generation für das Intelligente Unternehmen
Kontinuierlicher, mit DevOps überwachter Bereitstellungsansatz
Die Basis für Ihr intelligentes Unternehmen schaffen
Unser Service macht den Unterschied
Outsourcing
SAP Support – ganz nach Bedarf
Wissenstransfer auf dem ganzen Weg
Das Konzept von SAP MaxAttention
PCoE (Partner Center of Expertise) zertifiziert
Kenntnisse über die Integration Ihrer aktuellen Landschaft mit der SAP Business Technology Platform
First-Level Aid
Identifikation von kritischen Lücken und Optimierungspotenzial
Schnelle Unterstützung
Lernen Sie unseren dreistufigen Support Prozess kennen
Eine zentrale Ansprechstelle mit regelmäßiger, klarer Abstimmung
Supportservices
Personalisierter Erfolgsplan zum Erreichen der Ergebnisse, die Wachstum möglich machen
Absicherung
Keine Zusatzkosten im Enterprise Support
SAP® Support – ganz nach Bedarf
Was können Kunden nun schon heute tun?
Neue Übersicht über SAP-Support-Anbindung
Die Zufriedenheit der Endbenutzer erhöhen
Nachweislich sichere Verbindungen und Daten für stark regulierte Branchen
Best Practices
Probleme verhindern, bevor sie auftreten
3rd Level Support
Helpdesk
SAP-SUPPORT AUS IT-SUPPORTER-SICHT
Beratungsdienste
Wählen Sie Ihr Success-Experience-Angebot aus
Validierung des technischen Designs von On-Premise-, Cloud- und Hybridumgebungen
Flexible und individuelle Supportmodelle
SAP-Roadmaps
SAP-SUPPORT UND -WARTUNG
Kompetenzaufbau mit einer breiten Palette von Services und Bildungsinhalten
Architekturplanung
Support
Grundlage für eine effektive Verwaltung und einen effektiven Betrieb Ihrer SAP-Lösung und die größtmöglichen Vorteile daraus
Welches Support-Level passt zu Ihnen?
Das VAR Support Modell
Was wir für Sie tun
SAP Support - Von Beratung über Umsetzung bis zum technischen Support
SAP Preferred Success
Ihre Leistung und Produktivität steigern
Newsletter
Bei jeder Herausforderung für Sie da
Kontaktdaten für Notfälle
SAP-ZERTIFIZIERUNGEN
Umfassendes Serviceportfolio mit klar kalkulierbaren Ergebnissen
Servicemeldung
SAP Support Backbone Update – Was kommt auf uns zu?
Entwicklung eines detaillierten Konzepts der technischen Infrastruktur und des Datenmigrationsdesigns
Unternehmensarchitektur und Roadmap-Design
PCoE (Partner Center of Expertise) zertifiziert
Bei jeder Herausforderung für Sie da
Wissenstransfer auf dem ganzen Weg
SAP AMS: Application Management Services für Ihre SAP-Umgebung
Bestimmung von Bereichen mit Verbesserungspotenzial und Ausbildung der Belegschaft für neue Technologien
Technischer Anwendungssupport
Produktdokumentation finden
SAP-IT-SUPPORT DURCH KI DEUTLICH ENTLASTBAR
Ausfallzeiten reduzieren und Stabilität schaffen
Definition von Value Maps und Gewinn eines klaren Verständnisses der Wertkennzahlen
Wenn es mal wieder brennt …
SAP-SUPPORT
Funktionaler Anwendungssupport
Alle wichtigen Cloud-Lösungen von SAP
UNSER ANGEBOT
SAP Basis Services
Ausführliche Anleitung zu Releases
Service- und Supportangebote
Spannende Projekte für die IT-Abteilung
Unser Support-Angebot für Sie
1st Level Support
Weitreichende Unternehmenstransformation durch eine langfristige strategische Partnerschaft oder zielgerichtete Business Journeys als kurzfristige Projekte
Hosting-Supportleistungen
Mit personalisiertem Support Zeit sparen
SAP-Roll-Out in Frankreich
COMMERCIAL & NEGOTIATION SUPPORT
FAZIT
Sie wollen zukünftig auch weiterhin mit SAP in Verbindung bleiben?
Ideenfindung und Modellierung des digitalen Geschäfts
Abstimmung der technischen Architektur auf Sicherheitsprodukte und Lösungen von SAP
Sichern Sie sich eine erweiterte Erfahrung: Zielerreichung dank gezielter Anleitung, Erweiterter Support und ein personalisierter Erfolgsplan, Maximale Wertschöpfung aus Ihrer Investition dank der Hilfe von Experten
Optional zusätzlich zu Essential und Advanced:
SAP-SUPPORT AUS IT-SUPPORTER-SICHT
Maßgeschneiderte Schulungsprogramme
Endbenutzer-Support
SAP SUPPORT
Ob nach einem erfolgreichen gemeinsamen Projekt oder als neuer Kunde, wir unterstützen Sie!
Entlastung Ihrer Mitarbeiter
Keine Zusatzkosten im Enterprise Support
Wie kann ich den Betrieb meiner SAP-Systeme gewährleisten und verbessern?
Technischer Qualitätsmanager
Beratungsdienste
Proaktiver erfolgskritischer Support
SAP-SUPPORT UND -WARTUNG
Wieso gerade wir Ihr kompetenter Ansprechpartner sind
Das Konzept von SAP MaxAttention
Schnelle Stabilisierung von Hochleistungslösungen
Funktionen
Outsourcing
Sich auf Kernkompetenzen und Innovationen konzentrieren
Integrierte Einführungsaktivitäten:
Als permanente Unterstützung oder zuverlässiges Rückgrat
Geschäftskontinuität und ständige Verfügbarkeit gewährleisten
MANAGED SERVICES
Kenntnisse über die Integration Ihrer aktuellen Landschaft mit der SAP Business Technology Platform
Langjährige Erfahrung
Vorkonfigurierte Einrichtung und einsatzbereite Geschäftsprozesse
SAP Preferred Success
Lernen Sie unseren dreistufigen Support Prozess kennen
Wir ziehen Sie raus
Standard Support zielt auf Inhouse-Lösungen
Cybersicherheit und Compliance
Innovation und Wertschöpfung
Unternehmensarchitektur und Roadmap-Design
Application Lifecycle Management
Premiumservices
SAP Solution Manager
Breites Portfolio an Referenzen
Stellt eine Erweiterung der Essential- und der Advanced-Option dar
Vorhersagbare Ergebnisse
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Zugriff auf eine vorkonfigurierte Demo-Umgebung, die mit Beispieldaten angereichert ist
Unser SAP-Support verschafft Ihnen Luft und Zeit
Probleme verhindern, bevor sie auftreten
Management von Organisationsveränderungen
2nd Level Support
LEGEN SIE DIE BETREUUNG IHRES SAP-SYSTEMS IN DIE HÄNDE VON SPEZIALISTEN!
Analyselösungen und Datenmanagement
Große Veränderungen werfen ihre Schatten voraus: Was das kommende Jahr bringen wird
Ist das ein Bug oder ein Feature?
Ihre Ansprechpartner
Essential Business Services von SAP
Support im Bereich der SAP Basis
Externer SAP Support und umfassender Service für die Entlastung Ihrer IT
Monitoring 24/7
SAP Enterprise Support, Cloud-Editionen*:
Unterstützt alle SAP-Lösungen
Optional zusätzlich zu Essential, einschließlich SAP Preferred Success:
Entwicklung für Wertschöpfung und Wertbeurteilung
Bei welchen Problemen unser SAP Support hilft
SAP HCM und SAP SuccessFactors
SAP-Anwendungsmanagement
Unternehmensarchitekt
Premiumservices
Definition von Value Maps und Gewinn eines klaren Verständnisses der Wertkennzahlen
Was heißt das nun im Einzelnen?
Wer ist davon betroffen?
Application Lifecycle Management
Hosting-Supportleistungen
Die Zufriedenheit der Endbenutzer erhöhen
Kontaktpunkte für die Verfolgung von Kennzahlen zur Unterstützung der Benutzer und prozessspezifischen Kennzahlen zur Einführung
Einen Service auswählen
Probleme verhindern, bevor sie auftreten
Umsetzbarer Wertschöpfungsplan
SAP-Hinweise bzw. SAP-Notes
Bestimmung von Bereichen mit Verbesserungspotenzial und Ausbildung der Belegschaft für neue Technologien
Umfassende Supportleistungen für SAP, denen Hunderte von SAP-Kunden vertrauen
Vorhersagbare Ergebnisse
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Learning Journeys
Management von Organisationsveränderungen
Ideenfindung und Modellierung des digitalen Geschäfts
Stellt eine Erweiterung der Essential-Option dar
Proaktive Überwachung und Benachrichtigung
Kombination von On Premise und Private Cloud als Ziel
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Abstimmung der technischen Architektur auf Sicherheitsprodukte und Lösungen von SAP
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Ihre Leistung und Produktivität steigern
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Wie funktioniert SAP-Support für hybride Plattformen im digitalen Zeitalter und in Echtzeit?
Wo sehen Sie den SAP-Support im Jahr 2025?
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Eine zentrale Ansprechstelle mit regelmäßiger, klarer Abstimmung
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Endbenutzer-Support
Unsere Services im Überblick
Sichern Sie sich eine erweiterte Erfahrung: Zielerreichung dank gezielter Anleitung, Erweiterter Support und ein personalisierter Erfolgsplan, Maximale Wertschöpfung aus Ihrer Investition dank der Hilfe von Experten
Bewertung der Strategie, Verbesserung der Datenintegration, Qualität und Governance und Lösungsentwurf
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Support und volle Kontrolle
Cloud Success Services kennenlernen
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